Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message
• Newsletter : adresse email

Données collectées automatiquement

• Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
• Données techniques (type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP anonymisée)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'information via le formulaire de contact
• Vous envoyer notre newsletter si vous y êtes inscrit
• Améliorer notre site et nos services
• Établir des statistiques de fréquentation anonymes

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de certains cookies
• L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de renseignements touristiques
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et la sécurité du site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes (service accueil, communication)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'envoi d'emails)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités prévues.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : tourisme@capesterrebelleeau.fr

En cas de litige, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnelle identifiable.

Cookies analytiques

Nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site et améliorer son contenu. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé :

• Connexion sécurisée HTTPS
• Accès restreint aux données personnelles
• Mise à jour régulière des systèmes

10. Transferts de données

Nos sous-traitants techniques (hébergement, formulaires) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield ou équivalent).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.